FAQ

Q

送料について教えてください。

A
1配送先につき送料300円、1配送先18,000円(税込)以上ご購入で送料無料です。
Q

実店舗や他のネットショップはありますか?

A
現在、実店舗でのお取り扱いはございません。 ネットショップは以下もございます。 らくぷらすラボAmazon店 https://www.amazon.co.jp/motebukuro らくぷらすラボMakuakeストア https://store.makuake.com/collections/mo_tebukuro https://store.makuake.com/collections/motebukuro 以下は正規販売代理店です。 楽天市場 Passageshop(パサージュショップ) https://item.rakuten.co.jp/passageshop/10012413/?scid=s_kwa_pla_unpaid_403755 Yahoo!ショッピング Passageshop(パサージュショップ) https://store.shopping.yahoo.co.jp/passageshop/p10012413.html 福利厚生サービス『WELBOX』にも参加しています。 お勤め先が『WELBOX』をご利用の場合は、お得にご活用ください。
Q

どんな決済方法がありますか?

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 ・代金引換(送料と別に、代引手数料¥500が加算されます。)
Q

領収書や納品書はもらえますか?

A
通常納品書を同封しております。 領収書をご希望の場合は、ご注文時に「領収書希望」「宛名」をご記入ください。商品発送に同封できない場合は、別途郵送いたしますのでご相談ください。
Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
通常ご注文確定から3日以内にネコポス(代金引換の場合は、ゆうパック)にて、福岡から発送しています。 発送が遅延した場合にはメールにてご連絡いたします。 お急ぎの方はメールにてお問い合わせください。
Q

購入確認メールが届きません。

A
購入確認メール等が届かない一般的な原因は下記の通りです。購入手続きの際は十分にお確かめください。 ■ご購入手続き前・手続き中 <メールアドレスの不備> ・不要な文字列が入力されている、または不足している ・アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている  別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。 ・現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後 <メール受信設定の問題> ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている  gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ・[email protected]からの自動返信メールが拒否されている  受信許可設定をお願いいたします。 <その他> ・キャリアメールを設定している  STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。  キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 ・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題